Este mês a
portaria 3083 do ministério da justiça que trata do direito do consumidor à
informação sobre a segurança dos estabelecimentos de lazer, cultura e
entretenimento fará uma ano.
Ela é uma das
poucas respostas à tragédia da Boate Kiss, onde mais de 200 jovens morreram em
decorrência de um incêndio.
Temos trabalhado
há mais de quatro anos na disseminação de conhecimento sobre a gestão de grande
público e é nossa constatação de que há pouco interesse no aprofundamento do
conhecimento técnico desta matéria. O método da "tentativa e erro" é
largamente utilizado no dia-a-dia. E temos observado que as melhorias, em
alguns casos, são fruto do acaso pois a falta de capacitação faz com que não se
saiba porque houve acerto assim como não se saiba porque se cometeu um erro.
O acertar e errar
são obras do acaso e Sêneca disse que o acaso faz da vida um jogo. Mas ninguém
merece morrer por este acaso.
Vide artigo http://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/na-cidade-que-batiza-portaria-lei-nao-pegou-14766272
