segunda-feira, 8 de dezembro de 2014

Depois da Kiss

Este mês a portaria 3083 do ministério da justiça que trata do direito do consumidor à informação sobre a segurança dos estabelecimentos de lazer, cultura e entretenimento fará uma ano.
Ela é uma das poucas respostas à tragédia da Boate Kiss, onde mais de 200 jovens morreram em decorrência de um incêndio.
Temos trabalhado há mais de quatro anos na disseminação de conhecimento sobre a gestão de grande público e é nossa constatação de que há pouco interesse no aprofundamento do conhecimento técnico desta matéria. O método da "tentativa e erro" é largamente utilizado no dia-a-dia. E temos observado que as melhorias, em alguns casos, são fruto do acaso pois a falta de capacitação faz com que não se saiba porque houve acerto assim como não se saiba porque se cometeu um erro.
O acertar e errar são obras do acaso e Sêneca disse que o acaso faz da vida um jogo. Mas ninguém merece morrer por este acaso.



Vide artigo http://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/na-cidade-que-batiza-portaria-lei-nao-pegou-14766272