Comercial Deprimente

O comercial da Peugeot, exibido no dia 23 de março de 2012, na TV Globo às 22:00h,  onde um estagiário é displicentemente induzido a abrir a porta de uma agência para uma multidão de clientes e por isto é pisoteado, motivou uma queixa de nossa parte ao CONAR. (http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=FhKnIFUEeiQ)
Tratar um incidente que temos especial cuidado em evitar e tratar uma pessoa pisoteada como sendo uma coisa engraçada é no mínimo mau gosto.
Em resposta recebemos a mensagem que reproduzimos abaixo:

Em atenção à sua reclamação, o CONAR informa que instaurou o processo ético nº 078/12, referente ao anúncio "PEUGEOT - ESTAGIÁRIO".

O julgamento do processo ocorrerá brevemente e, tão logo seja possível, a decisão estará disponível no site: www.conar.org.br - em Notícias.

Atenciosamente,

Secretaria Executiva CONAR - Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária


Em 15 de maio de 2012 recebemos  informação abaixo:
Informamos que a queixa enviada pelos(as)  Srs.(as)  do anúncio “PEUGEOT - ESTAGIÁRIO" – Rep.  078/12 - foi levada a julgamento pelo Conselho de Ética do CONAR, tendo sido deliberado por  maioria de votos, em  1ª instância, a  SUSTAÇÃO  da veiculação do anúncio.

Cultura de (in) Segurança

O jornal O Globo publicou hoje na seção de defesa do consumidor (http://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor-lojas-tem-que-garantir-seguranca-4369713) artigo sobre a responsabilidade dos lojistas com relação à segurança de seus clientes.
É de grande importância que notícias como esta sejam divulgadas para que a cultura de segurança ganhe espaço na nossa sociedade.
A fiscalização é importante, mas mais importante é que haja uma cultura disseminada de forma que não fiquemos dependendo da ações corretivas.
Abaixo estão algumas situações que encontramos e que são preocupantes. Em todos estes casos é fácil identificar um descompromisso com a segurança. Escadas obstruídas, caixa de mangueira sem mangueira, brinquedos expostos reduzindo a passagem em escada, etc.
Que fique claro que na ocorrência de um acidente com vítimas, os responsáveis por estes locais estarão sujeitos a serem condenados por crime culposo, devido a negligência na gestão do local.

Wall Mart / US Penalizado Por Falta de Gestão de Multidão

Em 2011 a Rede Wall Mart dos Estados Unidos foi considerada culpada pela morte de um funcionário durante a promoção do "Black Friday" em Novembro de 2008. O "Black Friday" é a sexta-feira seguinte à quinta-feira do "Thanksgiving Day". A falta de uma Gestão de Multidão (Crowd Management) foi considerado como fator determinante da morte do funcionário e consequentemente da culpa da Wall Mart.

É importante que nossos Gestores de eventos, de todos os tipos,  onde haja a previsão de afluência de grande números de pessoas adotem a Gestão de Multidão para evitar que seus clientes e funcionários corram riscos evitáveis.

O Planejamento da Gestão de Multidão é recomendado pela Occupational Safety & Health Administration - OSHA do United States Department of Labor (equivalente ao nosso Ministério do Trabalho) numa diretriz publicada em 2010.

A Gestão de Multidão é assunto que diz respeito ao nosso dia-a-dia, pois grande número de pessoas são encontradas em locais tais como estações e terminais de transporte de massa, shopping centers, estádios, arenas, dentre outros. Qualquer desvio operacional nestes locais, que naturalmente já apresentam uma grande quantidade de pessoas, pode causar uma situação onde a Gestão de Multidão seja imprescindível.

Vide: a página com as diretrizes da OSHA pode ser acessada pelo link abaixo: http://www.osha.gov/OshDoc/data_General_Facts/Crowd_Control.html

Veja artigo do USA Today:
http://www.usatoday.com/money/industries/retail/story/2011-11-25/black-friday-walmart/51399030/1