sexta-feira, 26 de julho de 2013

Imagina na JMJ - Peregrino Perdido

Nossa preocupação quando tratamos de gestão de multidão são as pessoas.
Quem circulou pelas ruas do Rio de Janeiro no mês de julho de 2013 deve ter sido demandado por algum turista ou peregrino perdido, precisando de informação sobre transporte.
Quem andou de transporte público presenciou alguém precisando de orientação de onde saltar para a algum lugar.
Um lojista do Cosme Velho, bairro onde está localizada a estação do trem de acesso à estátua do Cristo Redentor, fez um cartaz, bilíngue, informando quais os meios de transporte para os principais pontos de interesse dos turistas, tais como Pão de Açúcar,Praia de Copacabana, Lagoa Rodrigo de Freitas. Ele estava cansado de ter que dar este tipo de informação.
E havia uma pergunta que poucos estavam em condição de responder: Como chegar no local da Missa Campal em Guaratiba? Poucos, muito poucos, moradores do Rio de Janeiro saberiam dar uma resposta completa a esta pergunta, inclusive eu.  Quis o destino que esta pergunta não precisará ser respondida, mas este será assunto de um novo artigo.

Gerir multidão é disponibilizar as devidas informações e garantir o ir e vir do público.

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